新东方在线购买GRE全程班网络课,课程介绍248个课时,实际只有126个课时

  本人于2018年11月11日在新东方在线代理处购买GRE全程班网络课程, 购买时商品详情页写明包含248个课时录播课程,每月4课时的直播课,有效期120天,结果购买第二天发现只有大概不到100个课时,联系客服,被告知课程还没上线完,左等右等终于到19年1月下旬告诉我上线完了,结果只有126个课时,且每月的直播课从未有过。 新东方在线商品详情页宣传和实际严重不符! 忍无可忍要求退款,在官方和代理商互相推诿后(官方说要找代理商退费,代理商说要官方同意他们才能退),过了一些日子终于同意退款,他们的学管师说退银行卡或新东方在线账户,退新东方在线账户的话可以提现。 又过了几天,钱给我退到了新东方在线学习卡账户,却不能提现,告诉我只能留着买其他课程。把钱从左手荷包掏出来放进了右手荷包。 视频中一个是18年11月12日的商品详情页,一个是19年1月29日的实际课时。 图片一个是官方学管师告诉的可以提现,一个是后来官方的跟代理商说不能提现的回复。实际上并不是如他所说“告诉了我不能提现”。

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